| VVAFI | Дата: Среда, 18.03.2009, 22:50 | Сообщение # 1 |
 Admin
Группа: Администраторы
Сообщений: 46
Статус: Offline
| Каждый из нас знает, что выходя в поле сегодня вы встретите не одного негативного клиента. Любой человек – индивидуальность и все ваши клиенты относятся к вам по разному, следовательно в течении рабочего дня придется столкнуться с разными мнениями клиентов. Будет очень хорошо, если вы работая полный рабочий день, сегодня не встретите негативного клиента, но… Вы сами прекрасно понимаете, этого не может быть даже у профессионала!
В этом случае следует задать себе вопрос: «Что с этим делать? Как сегодня заработать денег?»
Я могу вас обрадовать, всегда есть выход из положения, а в данном случае их даже несколько. Единственное, что вам нужно будет сделать это, выбрать путь, по которому вы пойдете.
Дорога №1. Махнуть рукой на нерадивых клиентов, уйти из бизнеса, высоко поднимая белый флаг: «Я сдаюсь, я слишком слаб, я не хочу делать свою жизнь трудной и не хочу что-то менять в себе». А в оправдание себе приговаривать: «Это не для меня. Пусть торговлей занимаются те, кому это нравится».
Это способ самый легкий.
Дорога №2. Занять такую точку зрения: «Я буду работать, только с позитивными клиентами, которые уже знают, чего хотят и им нравится мой товар, а с негативными клиентами вообще не стоит работать. Мало того, что он ничего не купит, но еще и настроение испортит».
Выбирая второй путь, вы превращаетесь в продавца, который полностью зависит от клиента. И не стоит утешать себя мыслью о том, что вы профессионал, который может влиять на клиента, а сейчас просто временные трудности, поэтому дела не идут в гору. Взгляните правде в глаза. Не обманывайте себя!
И наконец, дорога №3. Изучить различные методы, техники приемы, помогающие переориентировать «негативных» клиентов, в клиентов жаждущих приобрести товар, превратить злобное «нам ничего не надо…», в радостное «приходите еще!».
Третий вариант наиболее перспективный, но и наиболее трудный. Этот путь усыпан шипами трудностей, по которым придется пройти босыми ногами. На этой дороге встречаются горы разочарований но, пройдя именно этот путь, вы сможете действительно ценить и уважать себя за пройденный путь.
Здесь и сейчас нам надо сделать этот выбор и встать на тот путь, по которому вы хотите идти до конца. И каждый день нашей жизни помнить, по какой дороге ты идешь.
Да, Я такая!!!
|
| |
| |
